2025년, 디지털 트렌드를 이끌 기술들
2025년, 디지털 트렌드를 이끌 기술들 AI(인공지능) - 우리가 상상하는 미래, 이제 현실로! 여러분, '인공지능(AI)' 하면 어떤 이미지가 떠오르나요? 영화에서 본 똑똑한 로봇이나, 자율주행 자동차를 떠올릴 수 있을 것 같아요. 사실 AI는 이미 우리 생활 속 곳곳에 들어와 있어요. 예를 들어, 여러분이 스마트폰에서 사용하는 음성 인식 비서, 구글이나 네이버에서 검색하는 것, 그리고 유튜브에서 추천 영상을 보여주는 것도 모두 AI 덕분이에요.2025년에는 AI가 더 똑똑해져서, 우리가 전혀 상상하지 못한 일들도 할 수 있게 될 거예요. 예를 들어, AI가 여러분의 건강 상태를 체크하고, 맞춤형 운동과 식단을 추천해주거나, 영화나 책을 추천하는 시스템도 훨씬 똑똑해질 거예요. 앞으로 AI는 그냥..
2025. 5. 6.
AI 챗봇의 진화, 고객 서비스가 달라졌어요!
AI 챗봇의 진화, 고객 서비스가 달라졌어요! “안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?” 이젠 사람이 아닐 수도 있어요! 안녕하세요? 디지털 트렌드를 열심히 따라가고자 하는 테크 시프트, 테크꾼입니다.요즘 온라인 쇼핑을 하다 보면, 오른쪽 아래 말풍선 아이콘이 보이죠?거길 누르면 누가 말을 걸어와요. 그런데 알고 보면, 사람이 아니라 AI 챗봇이에요!옛날엔 고객센터 전화 걸고, “상담원 연결 중입니다~”를 들으며 한참 기다려야 했잖아요. 그런데 지금은 챗봇이 실시간으로 답해주고, 제품 추천도 해주고, 환불도 도와줘요. 그것도 24시간 내내요!예전의 챗봇은 정해진 질문에만 대답했지만, 요즘은 AI 기술이 들어가서 사람처럼 말도 잘하고, 문맥도 파악해요. 화난 말투가 느껴지면 “죄송합니다. 도와드릴게요” 하고,..
2025. 5. 6.
